Agent de billetterie

Main Tasks:

→ Traiter les commandes internes de billets ainsi que les commandes du grand public ;

→ Gérer les échanges de billets, annulations, réimpressions, etc. ;

→ Participer à l’installation de la billetterie du Quartier général et à son fonctionnement durant la période du Festival ;

→ Soutenir les opérations de la billetterie pour les entrées en salle des différents lieux de présentation pendant le Festival ;

→ Veiller à la qualité du service à la clientèle, notamment la réponse aux appels téléphoniques et la gestion des demandes d’informations par courriel ;

→ Communiquer régulièrement avec l’équipe de production et les salles de spectacle concernant les jauges et modalités de billetterie ;

→ Contribuer à la production de rapports divers et balancement des caisses quotidiennes

Qualifications and Requirements:

Vous reconnaissez-vous ?

• Expérience en billetterie (connaissance du système Tuxedo un atout) ;
• Excellente capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et avec des délais serrés ;
• Habileté à assurer des suivis administratifs et logistiques avec plusieurs types d’intervenants (clients, équipe administrative, salles, etc.) ;
• Aptitude pour le service à la clientèle ;
• Maîtrise de la suite Office (Outlook, Excel) ;
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais ;
• Autonomie, rigueur et fiabilité.